meridiana…mente

Tokenistic. In questo modo si individua quell’atteggiamento puramente formale, esclusivamente di facciata e di rappresentanza, di quelle istituzioni e di quei soggetti pubblici che intendono fregiarsi di un’immagine glamour.

Appellandosi ad un sentimento condiviso o ad un’istanza ritenuta irrinunciabile, chi fa uso del token in realtà si preoccupa solo delle apparenze, di strizzare l’occhio ad una silenziosa maggioranza.

Parto in questo modo per fare poi una breve incursione nel privato.

Questa mattina sono stata protagonista di un episodio che mi ha resa ancora più convinta che si comprende assolutamente di più del variegato mondo dell’immigrazione ‘facendo un giro’ in alcuni quartieri delle nostre città, sempre più plurali, e non stando curvi sui libri e sulle statistiche…

Sveglia all’alba per accompagnare all’ufficio anagrafe del municipio una mia amica spagnola, la quale per un semplice cambio di domicilio è stata costretta a file e trafile burocratiche.
Insomma, le solite cose: prima mancavano alcuni documenti, poi ne richiedevano altri, infine mancava una firma…
Costretta tutte le volte a ritornare, un po’ scoraggiata, ieri mi ha chiesto se potevo accompagnarla e così sono andata.

In attesa davanti all’ufficio, la maggior parte delle persone erano straniere, provenienti soprattutto dall’est Europa.

In uno dei quartieri romani di provata fede (…di sinistra), in uno di quei municipi che si ‘fanno in quattro’ per un’adeguata ‘politica dell’accoglienza’, il tutto si è svolto in un modo surreale (il che avrebbe fatto rabbrividire ed incazzare il mio prof. di comunicazione pubblica di Siena):

• il numerino della fila elemosinato da una delle impiegate (…tutte donne!);
• le informazioni sulla documentazione da esibire scritte male (solamente in italiano e alcune… con un pennarello!) e - come poi si è rivelato in seguito - assolutamente scarne;
• nessuna brochure e nemmeno nessun anonimo e triste foglio A4 per l’elenco dei documenti necessari;
• infine, il tipo addetto alle informazioni aveva già dato prova (…nelle precedenti ‘puntate’) di inaffidabilità…

La pacchianata è continuata quando ad un certo punto da una delle stanze interne è sbucata una donna velata. E lì ho pensato: “Bene, saranno disordinati… un po’ troppo ‘romani’, però almeno hanno una mediatrice!”.
No. Ho scoperto subito dopo che si trattava di un’impiegata, italiana, non musulmana; però con l’hijab.

Svelato l’arcano. L’accoglienza allo straniero (quando viene praticata) si fa così: non offrendo un servizio che sia attento alla persona, ma facendo appello ad una fantomatica istanza interculturale sganciata dai reali bisogni dei destinatari.

Non so perché (sic!), ma mi sorge il dubbio che il messaggio che si nasconde dietro quel velo non è diretto ai cittadini stranieri di religione islamica, ma, piuttosto, agli elettori di centro-sinistra del quartiere, pubblico compiaciuto di una messinscena che mi fa solamente indignare.